BRING A FRIEND: Wie Empfehlungsmarketing Golfclubs neue Mitglieder bringt … Die besten Mitgliederwerber eines Golfclubs sitzen häufig bereits im Clubhaus oder stehen gerade auf dem Fairway: zufriedene und begeisterte Mitglieder.
Empfehlungsmarketing funktioniert nicht deshalb besonders gut, weil man darauf wartet. Es funktioniert, wenn man es aktiv organisiert.
Für Golfclubs bietet sich daraus eine enorme Chance für die Mitgliedergewinnung, Mitgliederbindung und Konvertierung von Interessenten zu neuen Mitgliedern.
Warum ganz speziell Golfclubs für Empfehlungsmarketing besonders geeignet sind …
Golf ist ein sozialer Sport.
Menschen verabreden sich zur Runde, trainieren gemeinsam, besuchen Turniere, sitzen anschließend in der Gastronomie zusammen und verbringen oftmals mehrere Stunden miteinander.
Ein begeistertes Mitglied kann deshalb etwas leisten, was selbst eine hervorragende Marketingkampagne nur schwer ersetzen kann:
Es kann einem Freund authentisch zeigen, wie sich das Leben im Golfclub anfühlt.
Ein einziger Satz kann reichen:
„Komm am Samstag einfach mal mit.“
Genau daraus kann ein Golfclub ein strukturiertes Empfehlungssystem entwickeln.
Aus „Mitglieder werben Mitglieder“ wird BRING A FRIEND
Ein kleiner Hinweis irgendwo im Mitgliederbereich mit der Überschrift „Mitglieder werben Mitglieder“ ist noch keine Kampagne.
GolfclubMedia würde daraus ein emotionales Format entwickeln:
BRING A FRIEND
Teilen Sie nicht nur Ihre Leidenschaft. Teilen Sie eine Runde.
Das Mitglied bekommt einen konkreten Anlass, einen Freund, Kollegen, Geschäftspartner oder Familienangehörigen mitzubringen.
Und dabei gilt ein elementares Prinzip moderner Vertriebsoptimierung:
Je einfacher die gewünschte Handlung, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass sie ausgeführt wird.
Eine WhatsApp-Nachricht kann bereits der Anfang sein
Der Club könnte seinen Mitgliedern beispielsweise eine vorbereitete Nachricht schicken:
BRING A FRIEND
Kennen Sie jemanden, dem Golf gefallen könnte?
Leiten Sie diese Einladung einfach weiter – wir kümmern uns um den Rest.
Dazu:
- eine hochwertige Grafik
- ein QR-Code
- eine Landingpage
- ein konkreter Termin
- ein Schnupperangebot
Das Mitglied muss keinen eigenen Werbetext schreiben und nichts erklären.
Weiterleiten. Fertig.
Empfehlungsmarketing auf dem gesamten Golfplatz sichtbar machen
Professionelles Golfclub Marketing sollte Empfehlungsmarketing nicht auf einen einzigen Kanal reduzieren.
BRING A FRIEND kann beispielsweise kommuniziert werden über:
- Mitglieder-Newsletter
- Club-App
- Website
- QR-Codes
- Gastronomie
- Tischaufsteller
- Pro Shop
- Driving Range
- Ballwascher
- Abschlagtafeln
- Sanitärbereiche
- Turniere und Events
Damit entsteht ein entscheidender Effekt:
Das Mitglied begegnet der Idee immer wieder.
Im Newsletter. Einige Tage später auf Instagram. Danach beim Frühstück im Clubhaus. Am Wochenende vielleicht am Abschlag.
Und irgendwann entsteht der Gedanke:
„Eigentlich wäre das genau etwas für meinen Freund.“
BRING A FRIEND SUNDAY: Aus Empfehlung wird Erlebnis
Besonders stark wird Empfehlungsmarketing, wenn der Golfclub einen konkreten sozialen Anlass schafft.
Eine interessante Möglichkeit wäre:
BRING A FRIEND SUNDAY
Mitglieder treffen sich beispielsweise an einem Sonntagvormittag im Clubhaus und dürfen ausdrücklich einen Interessenten mitbringen.
Das Event könnte beinhalten:
- gemeinsames gesundes Frühstück oder Brunch
- persönliche Begrüßung der Gäste
- Clubführung
- Driving-Range-Erlebnis
- Putting-Challenge
- Schnuppertraining mit einem Golf-Pro
- Leihschläger
- Gutschein für ein weiteres Probetraining
Der besondere psychologische Vorteil:
Nicht der Golfclub erklärt dem Interessenten, warum der Club großartig ist. Das eigene Mitglied zeigt es ihm.
Der Freund übernimmt einen Teil des Verkaufs
Das bestehende Mitglied kennt seinen Gast.
Es kennt seine Interessen, seine Vorbehalte und seine Persönlichkeit.
Und es kann aus eigener Erfahrung sagen:
„Genau deshalb bin ich hier gerne Mitglied.“
Das ist Empfehlungsmarketing, Social Proof und Vertrauensaufbau in einer besonders glaubwürdigen Form.
Die Empfehlung ist erst der Anfang
Ein häufiger Fehler besteht darin, dass Golfclubs zwar Interessenten gewinnen, diese anschließend aber nicht professionell weiterführen.
Deshalb muss BRING A FRIEND in einen klaren Vertriebsprozess eingebettet werden:
Empfehlung → Einladung → Erlebnis → Kontaktdaten → Probetraining → Follow-up → Mitgliedschaft.
Nach einem BRING A FRIEND Event könnte beispielsweise folgen:
- am nächsten Tag eine persönliche Dankesnachricht
- Einladung zu einem kostenlosen Probetraining
- persönlicher Ansprechpartner
- konkretes Mitgliedschaftsangebot
- freundliches Follow-up
Genau an dieser Stelle entscheidet sich, ob aus einem Besucher tatsächlich ein neues Mitglied wird.
Empfehlungsmarketing beginnt bei der Member Experience
Bevor ein Golfclub seine Mitglieder auffordert, Freunde mitzubringen, sollte er sich eine entscheidende Frage stellen:
Sind wir wirklich empfehlenswert?
Denn ein Mitglied setzt bei jeder Empfehlung auch einen Teil seiner eigenen Reputation ein.
Deshalb gehören zu erfolgreichem Empfehlungsmarketing:
- freundlicher Empfang
- professionelle Kommunikation
- gepflegte Anlage
- gute Gastronomie
- saubere Sanitärbereiche
- moderne Website
- aktives Social Media
- schnelle Reaktion auf Anfragen
- professionelles Onboarding
- echte Gemeinschaft
Begeisterung ist die Grundlage jeder Empfehlung.
GolfclubMedia implementiert Empfehlungsmarketing für Golfclubs
GolfclubMedia entwickelt Empfehlungsmarketing nicht nur als Idee, sondern auf Wunsch als komplettes System.
Dazu können gehören:
- Kampagnenstrategie
- BRING-A-FRIEND-Konzept
- Landingpages
- WhatsApp-Vorlagen
- Newsletter
- Social-Media-Kampagnen
- Printmaterialien
- QR-Code-Kommunikation
- Eventkonzeption
- Leadmanagement
- Follow-up-Prozesse
- Konvertierung von Interessenten zu Mitgliedern
- Erfolgsmessung
Ihr bester Mitgliederwerber spielt vielleicht gerade Loch 14
Golfclubs investieren zu Recht in Suchmaschinenoptimierung, Social Media, Werbung und professionelle Mitgliedergewinnung.
Eine der wertvollsten Ressourcen befindet sich jedoch bereits auf dem Platz:
begeisterte Mitglieder.
Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht:
„Empfehlen unsere Mitglieder uns?“
Sondern:
„Was tun wir systematisch dafür, dass unsere Mitglieder uns empfehlen?“
Sie möchten ein professionelles Empfehlungsprogramm für Ihren Golfclub?
GolfclubMedia entwickelt Systeme für Mitgliedergewinnung, Empfehlungsmarketing, Member Experience, Vertriebsoptimierung und nachhaltige Mitgliederbindung.
Andreas Herrmann ist Ihr Ansprechpartner für die strategische und operative Weiterentwicklung Ihres Golfclubs.
Kostenloses Erstgespräch: 0800 100 42 53
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
GolfclubMedia – Nicht einfach mehr Werbung machen. Mehr aus dem Golfclub machen.
